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组织能力远比关系更重要
来源: | 作者:林国峰 | 发布时间: 2014-11-15 | 1200 次浏览 | 分享到:

时下,提起影响企业经营运作的关键因素是什么,大家普遍都会想到关系。毋庸置疑,在中国特色的政治经济环境下,有关系确实对企业的经营运作具有重大影响,对初创的企业尤其如此,有关系——有生意——有收入,已成为很多创业者必须认真思考并面对的问题,其重要性甚至比资金的准备更重要。

在这样一种观念影响下,很多创业者在运作企业时,都集中精力找关系。在企业起步和原始积累阶段这样做并没有什么不妥,但如果当企业已经完成了初步的原始积累,实现了生存的目标,再这样痴迷于关系似乎就有问题了。

在现实的企业经营管理领域,很多企业主不顾企业的发展阶段和产业发展趋势、竞争程度等,长期忽视企业的组织分工管理工作,自始至终实行老板一管到底的组织运作方式,整个企业的运作完全以老板为中心展开,表面上存在的各个部门缺少应有的授权和清晰的责任。

在这样一种运行方式下,企业的运行始终无法形成一种系统,更难以培养出可独立承担工作的梯队人才队伍,而没有出色的梯队人才队伍,企业的发展就只能完全依赖老板,老板在,则企业运转正常,老板不在,则企业运转困难。老板决策没问题,企业发展似乎就会好,老板决策有问题,企业发展自然困难重重。

其实面对激烈竞争的商业环境,没有哪个人敢说自己的判断是完全正确的,没有哪个企业是完全依赖一个人实现持续发展的。在现实中,即使老板的决策正确,如果没有强有力的执行系统来保障,目标的实现也是枉然。要想解决这个问题,企业必须把经营运作从过去只依靠一个人转变为依靠一群人、依靠组织系统来实现,这就需要企业重视组织能力的建设。

组织能力是企业在长期生产经营管理中积累下来的一系列企业内部的组织结构和流程所反映出来的一种特定能力,它能有效整合企业内外资源,为企业的目标服务,高效的组织能力是企业实现可持续发展不可复制的独特优势。对大多数企业来说,在构建企业组织能力过程中,内部组织结构的设置,并不在于其完整和均衡,而在于企业组织结构具有高效而稳定的运行机制。企业能否以更快的速度、更低的成本为客户提供优质的产品和服务,很大程度上取决于是否拥有高效运转的组织结构和合理的业务流程,它是企业发展的动力,是企业实现科学管理的基本前提。”

在建设组织能力过程中,企业所有者必须认识到现代企业的经营管理是企业各级各类行为活动的组合,只有企业中的各个组织和个人都发挥出最佳工作效率,企业的成功才成为可能。而衡量一个企业是否有效率,最重要的是看它的组织结构有效和合理运作所表现出来的组织能力。因此,科学的组织结构从系统论的角度看应是一个完整的组织系统,组织结构的设计要充分考虑管理效率,避免人为的随意调整加长信息的传递距离,增加沟通成本,提高协同难度;组织结构的设计应尽力减少工作的协调量,增加快速反应度和保证信息的畅通性。

此外,很多企业为了落实精细管理,往往会不顾企业实际推行所谓的专业化精细分工。不可否认,企业实行专业分工管理有利于提高管理质量和效益,但对大多数中小型企业来说,管理者过分强调专业分工会引起办事程序复杂化并徒增企业运营成本,甚至降低管理效率。所以,专业分工并不是越细越好,而应有一定的限度。企业可以在坚持适当分工的基础上,将工作相关性较强的管理职能划分到同一职能部门。组织结构应该体现精干、人员素质高、工作效率优良的特点,更重要的是独具特色。企业非凡的组织能力是从各个相互关联的工作环节和细节中体现出来,是企业组织效率的体现。

总之,在高度竞争的商业时代,组织能力远比关系更重要,企业如果想实现可持续发展,必须摒弃关系至上和自我中心论的主导思想,必须把组织能力的打造作为企业的核心工作来抓,通过完善组织结构,优化业务流程,建设可自主运行的组织系统,依靠组织整体实力实现企业的快速扩张和可持续成长。