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什么是TOC ?TOC如何使企业绩效跳跃性的增长?
来源: | 作者:亦岩 | 发布时间: 2017-12-24 | 759 次浏览 | 分享到:

TOC(Theory Of Constraints;限制理论,约束理论)

由高德拉特博士所创建、发展的一种管理哲学:

复杂的系统有其固有的简单性,在特定的时期,实际限制系统产出的只有少数的变量, 甚至只有一个

 

 

POOGI(Processes Of OnGoing Improvement)

TOC的三个促使绩效具跳跃性增长,如下图中的红线,的持续改进机制:

A聚焦七步骤:

使用时机:宣称以TOC方法管理的企业,必须遵循的步骤,以生生不息,让基业长青

1.定义组织的目标

2.定义全局的绩效度量

营利组织赚钱:净利(有赚吗?)ROA(赚够了吗?)与营运现金流量(赚到手了吗?)

 

+聚焦五步骤:

1.确认瓶颈

2.挖尽瓶颈

3.非瓶颈全力配合

4.提升瓶颈

5.当瓶颈在步骤4被打破,回到骤焦五步骤的步骤1,不要让惰性成为系统的限制

 

五问(传统的三问 2~4)

使用时机:当需要改变以提升绩效或促成聚焦五步骤的步骤3.全力配合时,包括组织是否决定运用TOC管理哲学。五问常用的一组工具称之为思考过程(TP, Thinking Process),参见下图:

1.为何改变?

(传统三问)

2.要改变什么?

3.要改成什么样?

4.如何引起改变?

 

5如何衡量并持久化改变?

缓冲管理

1.建立缓冲以因应变异与不确定性,2.持续分析这些变异与不确定性的原因,缩小缓冲,例如,降低库存、缩短制造前置期等,提升竞争力,达到更高的绩效。下图,无论是生产、项目(流程管理,例如确保备料流程在生产前完成备料)或存货皆使用缓冲状态”以1.判断是否有异常(红色代表异常)2.决定异常事件的处理优先序,数值愈大代表要优先处理,统一了优先序的语言,例如下图事件1的缓冲状态=89%且进入红色区域比同样进入红色区域的事件4的75%具较高的处理优先序。

对运用TOC管理哲学经营的企业,下表给出在不同管理面如何执行POOGI的参考。

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